Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng các điều kiện bảo hành ghi trong phiếu bảo hành của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, còn nguyên vẹn thông tin S/N và tem của nhà phân phối, không bị tác động vật lý hoặc có dấu hiệu ẩm nước.
  • Sản phẩm bảo hành cần có đầy đủ linh phụ kiện đi kèm.

2. Những trường hợp không được bảo hành

  • Không xác định được nguồn gốc sản phẩm từ CanSieuChuan.com.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, mất hoặc bị sửa đổi.
  • Số Serial trên phiếu bảo hành không trùng khớp với sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, thiên tai, sử dụng sai hướng dẫn hoặc do chuột bọ, côn trùng xâm nhập.
  • Các phụ kiện kèm theo như: Pin, dây nguồn, điều khiển từ xa không thuộc diện bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm.

3. Thời hạn bảo hành

Sản phẩm mua tại CanSieuChuan.com đều được bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu sử dụng

4. Điều kiện bảo hành

Lỗi do nhà sản xuất với các trường hợp:

  • Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
  • Sản phẩm sai kích thước, mẫu mã.
  • Thiếu hóa đơn, chứng từ đi kèm.

5. Phạm vi bảo hành

Toàn lãnh thổ Việt Nam.

6. Nơi nhận bảo hành

Khách hàng có thể gửi sản phẩm cần bảo hành đến các địa điểm của CanSieuChuan.com:

🏢 Trụ sở chính: Thôn Quang Hiền, xã Hiền Giang, huyện Thường Tín, Hà Nội
🏬 Showroom Hà Nội: Kiot 04 – H02-1C KDT Thanh Hà, Cự Khê, Thanh Oai, Hà Nội
🏬 Showroom TP. HCM: 116 Nguyễn Thái Học, Phường 4, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0332 888 510
📧 Email: info@cansieuchuan.com
🌐 Website: https://cansieuchuan.com

CanSieuChuan.com sẽ chịu trách nhiệm gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất. Sau khi bảo hành xong, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng nhận lại sản phẩm tại hệ thống cửa hàng.

Lưu ý:

  • Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình bảo hành do khách hàng chi trả.
  • Khách hàng có thể gửi trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành của CanSieuChuan.com để được hỗ trợ nhanh nhất.